为切实给项目建设、企业商户和人民群众搞好协调和服务，日前，新密市行政服务中心按照“内抓管理”和“外树形象”相结合的思路多措并举努力打造便民、高效、规范、廉洁的政府窗口、项目建设、招商引资的“绿色通道”。

　　一是优化办事环境。在办事大厅积极推行首问负责制、微笑服务制、限时办结制等制度，为项目建设和群众办事营造良好的环境和氛围；二是狠抓办事效率的提高。强化效率意识、责任意识和主动服务意识，进一步简化审批程序，缩短办结时限；2011年共对13个单位24项行政审批事项在办结时限上进行了压缩，共压减办结时限448个工作日，极大地提高了办结效率。三是狠抓项目建设协调力度，把项目建设协调工作做为今年中心工作的重中之重，对重点建设项目和外来投资项目，中心充分利用窗口集聚的平台优势，组织机关部门与企业代表面对面对接，及时解决他们在建设过程中遇到的具体问题和困难，必要时组织相关部门到施工现场，进行政策解答，超前服务、现场办公，中心联合办公、上门服务的模式，为企业简化了办理程序，节约了宝贵时间，让企业能够轻装上阵、集中精力、搞好建设和生产。

　　据了解，今年以来该中心共办行政审批件8.3万件，办结率99%，服务企业3000多家，受惠群众近20万人次。（杨晓娜）

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