文旅盛宴迎高朋！邀您共赏黄果树旅游区旅游产业高质量发展新画卷
黔中大地多奇景，高山流水间，黄果树瀑布如雷的水声回响不绝。作为贵州旅游龙头，黄果树旅游区始终把旅游产业化高质量发展摆在突出位置，以黄果树建设世界级旅游景区为目标，不断把旅游资源优势转化为产业优势、经济优势，全区旅游产业呈现蓬勃发展的良好态势，一幅旅游产业化高质量发展的新画卷在黄果树旅游区徐徐展开。
今年1-2月，黄果树旅游区累计接待游客约118万人次，同比增长11.61%，实现旅游总花费13亿余元，同比增长16.91%，旅游市场实现稳定增长。
用好“特意性”资源，以项目建设为抓手，是黄果树旅游区建设世界级旅游景区的重要实现途径。目前，黄果树旅游区正加快推进多个项目建设，同时着力完善旅游基础设施，重点实施黄果树游客服务中心、新城票务中心改扩建、石牌坊提升改造等11个基建项目，目前已有8个项目开工建设，其中超半数项目预计在旅游旺季前建成并投入使用，届时将有效缓解景区售票、集散、住宿等环节的接待压力，大幅提升游客体验。
“当前项目正全面推进，室外正在进行绿化带土方开挖、草皮铺设及绿植种植等工作，主体部分正同步开展外墙涂料施工、玻璃安装及排水沟施工作业，预计八月全部完工。项目共规划设计了1600个停车位，约7000平方米的商业服务区域。”黄果树游客服务中心项目生产主管范瑞凯介绍。据了解，该项目总投资4.8亿元，占地面积达11万平方米，总建筑面积约8.5万平方米，是集旅游咨询、票务服务、休闲娱乐、文化展示等多功能于一体的现代化综合旅游服务平台，建成后将极大地缓解景区停车难题，能够有效对进入黄果树的车辆进行分流，提升黄果树旅游区的接待能力。
在黄果树大瀑布核心景区入口处，总投资8000万元的既下山臻品民宿项目正在紧锣密鼓地施工建设中。目前项目主体结构已全面完工，正在进行室内精装修和景观绿化工程，预计将于6月正式投入运营。与此同时，花间堂度假酒店、漫心度假酒店、龙宫1985民宿、梵隐·牧云民宿等一批民宿酒店项目也在加速推进。
黄果树旅游区正以昂扬的斗志和实干的精神，全面推进旅游产业重点项目建设。随着各民宿酒店、票务中心、游客服务中心等项目的相继落成，黄果树旅游区将为游客提供更舒适、更便捷、更多元的旅游服务体验，加快推进黄果树建设世界级旅游景区的进程。
开元名都度假酒店、桔子酒店、福朋喜来登酒店相继入驻黄果树旅游区并营业；“夜游黄果树”全面升级亮相；陡坡塘夜游、游客服务中心、天星桥·郎宫景区漂流等项目稳步推进……黄果树旅游区旅游产业总体呈现总量扩张、结构优化、效益趋好的发展态势。
为了更好地助推世界级旅游景区建设，近年来，黄果树旅游区积极发展夜间经济，丰富游客体验。2024年10月，陡坡塘夜游项目正式启动建设。
据悉，陡坡塘夜游项目是一项旨在开发夜间旅游产品的重大举措，总投资约3.28亿元，与现有的黄果树夜游产品形成互补，以提升景区夜间接待能力，增加景区游客量，并减少季节性对景区的影响，同时进一步推动文化产业与旅游产业的深度融合。
该项目的设计灵感来源于中国四大名著之一《西游记》，采用头部视角带领观众重走取经之路。通过灯光、音效和多媒体技术，重现经典场景，如“三打白骨精”“女儿国奇遇”“五圣成真”等，使游客仿佛穿越时空，与主角们一起经历九九八十一难，蕞后得取真经。
在天星桥·郎宫景区的漂流项目现场，工人正在进行蕞后收尾阶段，目前主体建设已基本完工，预计5月1日试运营。项目全长约8.5公里，漂流河段4.2公里，沿途设有12处险滩，为游客提供时长约1—1.5小时的惊险漂流体验。此项目将依托景区优质的旅游资源，通过引入B.Duck小黄鸭这一具备高度国民认知度的IP品牌进行赋能，为游客带来更具品牌感和差异化的文旅体验，且打破了黄果树旅游区传统的单一门票经济模式，在漂流项目之外还增加了更多消费场景，如主题餐厅、游乐园、露营地、住宿以及IP周边商品销售等配套设施与服务。
夜游黄果树、飞越黄果树——360极限飞球球幕影院、时空热气球等一批代表项目在黄果树落地生根，丰富了景区业态，提升了景区吸引力。
围绕国际客源，黄果树旅游区加快国际化进程，积极开拓国际客源市场，全力打造“瀑布名片”，以开放的姿态，向全球讲述中国山水的动人故事，书写全域旅游的崭新篇章。
数据显示，2024年国际游客数量较疫情前增长近一倍，自2024年6月至2025年2月，景区国际游客数量同比激增85.44%，客源覆盖新加坡、马来西亚等东南亚国家及日韩市场。黄果树在国际市场推广上精准发力，采取“数字营销+线下体验”双轮驱动策略。一方面成立国际及国外营销中心开展海外推介；另一方面，在线上利用国外流行社媒平台投放多语种短视频，结合瀑布奇观、少数民族文化等IP内容，成功吸引国际用户目光。
2024年，多国驻华使节代表团走进黄果树、澳大利亚出镜嘉宾在黄果树录制专题节目并盛赞黄果树、欧洲国际旅行商到黄踩线、法国自媒体嘉宾到黄拍摄安顺美食节目，进一步打开了黄果树的国际传播渠道，为引流国际客源、提升黄果树国际影响力奠定了基础。2025年，国际市场开春火爆，泰国、马来西亚、新加坡等国际客源涌入黄果树……
为进一步服务好外籍游客，黄果树旅游区构建“多语种服务矩阵”。景区标识系统采用中、英、日、韩4种语言，线下票务中心增设境外游客服务窗口并配备专业翻译器。同时，建立全省首个国家5A级旅游景区支付服务中心，为外籍游客提供开户绑卡、外币兑换等支付服务。
黄果树旅游区将继续立足国内、面向国际，扩大营销版图、创新营销模式、加强与国际市场对接，用好贵州“240小时过境免签”政策，吸引更多国际游客，联合省内其他景区整合资源，深化全球合作，让世界听见贵州瀑布的回响。
一直以来，黄果树旅游区持续不断提升旅游服务质量。从游客体验出发，优化服务流程，提高服务质量，加强环境保护，每一项举措都是为了让游客感受到更加贴心周到的服务，享受更为舒适愉悦的旅游体验。
黄果树旅游区对标国际旅游服务标准，全面提升硬件服务设施和软件服务水平，进一步规范旅游秩序，营造舒适、舒心的旅游环境。在硬件提升方面，实施黄果树大瀑布、龙宫、天星桥等核心景区提质项目，进一步完善旅游咨询服务站、旅游厕所、标识标牌等配套设施。在软件强化方面，优化提升“一中心、四平台”的景区智慧运营指挥调度体系，推出景区直通车、小车小团、要客服务等个性化旅游服务，强化接待礼仪培训，全面提升旅游服务人员的综合素质和专业水平。安排77名志愿者有针对性地开展路线指引、信息咨询、交通疏导等旅游志愿服务工作，累计服务游客12000余人次，提供旅游咨询服务10万余人次。
黄果树旅游区旅游服务质量大提升动员大会现场。
回望过去成绩来之不易，展望未来倍感任重道远。黄果树旅游区深知，只有不断提升旅游服务品质，才能吸引更多的国内外游客前来观光旅游。2025年3月26日，黄果树旅游区召开旅游服务质量大提升动员大会，把2025年定为黄果树“旅游服务质量大提升年”，聚焦基础设施短板提升、旅游业态提升、管理服务品质提升，全面把握黄果树旅游发展的重要黄金期，进一步拓展优势、补齐短板，推动旅游业实现新突破、取得新成效。
旅游服务质量提升是一项系统工程，需要政府、企业、行业从业者等各方共同努力。2024年年底以来，黄果树旅游区多家餐饮、住宿经营主体完成了升级改造。如“黔人百味”餐厅为提升游客就餐舒适度、满意度，将店面面积由原来的220平方米增至450平方米，并在装修风格上注重以当地布依族文化为主要元素。同时，为游客提供美食地图等便民服务；“乐衍凡舍”民宿将原有的9间客房升级扩建到15间，并加以极简主义的设计美学……自主升级改造店内外环境，保障好、服务好游客，全区广大旅游从业者、企业已积极参与到旅游服务质量大提升行动中来，营造了全员助游的良好氛围。
在旅游产业化高质量发展的征程上，黄果树旅游区正以崭新的姿态，迎接着每一位远道而来的客人。黄果树，这片充满神奇与魅力的土地，将继续以它独有的方式，诉说着自然与人文的和谐共生，展现着旅游业的勃勃生机。(文/图 李松、周佳、席唱、卢柯月)
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